72420 Customer Relationship Management
(Sommer 2017)

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Syllabus 72420 CRM mit Taschenrechnerrichtlinie:
Stand 08.04.2017 [ PDF ]

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Veranstaltung vom 01.04.2017:
Foliensätze [ PDF ]
Veranstaltung vom 08.04.2017:
Foliensätze [ PDF ]
Cheat Sheets:
Cheat Sheet 1 [ PDF ]